Rubrika "Kako Kupiti" je tu da pojasni način kupovine, isporuke i plaćanja. Ukoliko ovde ne možete naći odgovor na vaše pitanje, obratite nam se na kontakt i u najkraćem mogućem roku cemo vam odgovoriti.
|
| |||
| Pitanje: | Odgovor: | ||
|
Kako se kupuje? |
Kupovina je jednostavna:
1. Kliknite na "Kupi" pored
proizvoda koji želite da kupite |
||
| Kako da budem siguran/na da je moja porudžbina stigla do vas? | Odmah nakon slanja porudžbine, na Vaš e-mail stiže automatizovana potvrda sa svim podacima u vezi sa porudžbinom. Kada primite ovu automatizovanu potvrdu možete biti sigurni da je Vaša porudžbina primljena. | ||
| Obrada Porudzbine | Nakon automatizovane potvrde o prijemu porudžbine, u roku od 24h stići će Vam potvrda prodajne službe da su obezbeđeni svi artikli koje ste naručili i informacija kada mozete ocekivati Vas paket. | ||
| Kako se vrsi plaćanje? |
Postoje dve opcije plaćanja: 1.Proizvode možete platiti pouzećem, prilikom preuzimanja paketa na adresi koju ste naveli u formularu. U formularu koji ispunjavate prilikom poručivanja izaberite način plaćanja - "Pouzećem". 2.Proizvode možete platiti i unapred - opštom uplatnicom ili elektronski. U tom slučaju u formularu koji ispunjavate prilikom poručivanja izaberite način plaćanja - "Uplata na racun" ili "E-banking". Nakon automatizovane potvrde o prijemu porudžbine(koja stiže odmah po kliku na dugme "Pošalji Porudžbinu"), u roku od 24h stići će Vam potvrda prodajne službe da su obezbeđeni svi artikli koje ste naručili, kao i predračun. Tada možete izvršiti plaćanje. Nakon registrovanja Vaše uplate, prodajna služba će Vam poslati informaciju o tome kada mozete ocekivati Vas paket. Uplate se vrše na ime preduzeća: Filkom
doo Primerak pravilno popunjene uplatnice
možete pogledati
ovde. |
||
| Koliki je iznos troškova isporuke? | Isporuka je Besplatna za sve porudzbine vrednosti preko 2000din! Ukoliko poručite proizvode u iznosu manjem od 2000 dinara plaćate i troškove isporuke koji iznose 200 dinara. | ||
| Ima li nekakvih dodatnih troškova? | Sve cene prikazane na sajtu su sa uračunatim porezom i dodatnih troškova nema. Placate tacno onoliko koliko Vam pise u formularu prilikom porucivanja. | ||
| Koji je rok isporuke? |
Paketi se isporucuju nekom od kurirskskih sluzbi, rok isporuke u vecim mestima i gradovima je 1-2 radna dana, u manjim mestima i selima 2-3 radna dana. od momenta kada dobijete obavestenje da je vas paket poslat.
-Paketi se isporučuju nekom od kurirskih sluzbi, radnim danima i subotom u radnom vremenu,
izmedju 8-15h. Dan isporuke mozemo dogovoriti.
U formularu za poručivanje obavezno
upišite adresu na kojoj ste tokom gore navedenog vremena.
|
||
| Kako podesiti "browser" za kupovinu? | Najčešće nema potrebe za podešavanjem browsera za kupovinu. Ukoliko ima sajt će automatski to detektovati, i uputiti Vas kako da to učinite. Ako ne želite da podešavate svoj browser, porudžbinu možete poslati i putem kontakt formulara., e-mailom, faksom ili telefonom. | ||
| Poručivanje putem kontakt formulara, fax-a i telefona. |
Osim online porucivanja, porudžbinu možete poslati i putem
kontakt formulara faksa ili telefona. Pritom obavezno navedite
i sledeće podatke:
1.Ime i prezime Tel/Fax za porudžbine: (011) 307 69 36
|
||
| Da li šaljete u inostranstvo, Crnu Goru, Kosovo? | Za sada nismo u mogućnosti da vršimo isporuku u inostranstvo, isporuku vršimo isključivo na teritoriji Srbije. | ||
|
Filkom doo Beograd, Srbija. Žr:
355-1022535-51 PIB: SR101990829 Maticni br: 07892080 |
|||
Home I Linkovi i Partneri I Kontakt I Pitanja&Odgovori l Marketing I Uslovi Koriscenja I English
©2006 Prirodna Kozmetika .com Beograd, Srbija